Logicoolのマウスやキーボードを管理する「Logicool G HUB」というソフトがあります。
そのLogicool G HUBのインストール中にOSがフリーズすることがありました。
ググってよく出てくる通常の手法ではダメでしたが、なんとか解決方法を見つけたので記事にしておきます。
症状
Windows10のPCでlghub_installer.exeを実行してインストールすると、インストール中にOSがフリーズする。
（lghub_installer.exeは2021/6/20時点での最新版である2021.6.4851）
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| このタイミングでフリーズする |
試したけどダメだったこと
- PC再起動してからインストール
- 右クリックメニューの「管理者として実行」をしてインストール
- 接続しているUSBケーブルをできる限り抜いてからインストール
- 接続しているマウス、キーボードをLogicool製でないものにしてからインストール
- 古いバージョンのインストーラーでインストール
- インストーラーをCドライブ直下に置いてインストール
- Windows Updateを最新にしてからインストール
- メモリを抜き差ししてからインストール
- OSを再インストールしてからインストール
解決方法
以下のフォーラムに解決策がありました。
以下の手順でOSがフリーズしない人は今回の解決方法は効かないかもしれません。（試すときはOSがフリーズする前提で試しましょう）
- Windowsを起動する
- スタートボタンを右クリックして、メニュー中から「デバイスマネージャー」を開く
- 一番上の項目を右クリックして、メニューの中から「ハードウェア変更をスキャン」を実行する
- 少し待つとOSがフリーズする
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| デバイスマネージャー |
さて、本題の解決方法です。
実際に私が成功した手順を記載します。
- PCの電源を落とす
- PCのケースを開ける
- オンボードのSATAポートに接続されたBlu-ray/DVD/CDプレーヤーのSATAケーブルを抜く
- Windowsを起動する
- スタートボタンを右クリックして、メニュー中から「デバイスマネージャー」を開く
- 一番上の項目を右クリックして、メニューの中から「ハードウェア変更をスキャン」を実行する
- 数秒でスキャンが正常に終了する
- lghub_installer.exeを実行する
- インストール中にエラーが発生する場合はインストールをいったん中止する（ここでOSはフリーズしない）
- 再度lghub_installer.exeを実行する
- 正常にインストールが終了する
- PCの電源を落とす
- 3で抜いたBlu-ray/DVD/CDプレーヤーのSATAケーブルを接続する
- PCのケースを閉じる
- Windowsを起動する
これでLogicool G HUBが正常にインストールされて使えるようになりました。
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| SATAケーブル |
後記
このような症状は珍しいパターンだと思います。
SATAケーブル抜いて実行しないとインストールできないという症状は初めて遭遇しましたｗ
インストール時に接続されているハードウェア情報を読み取っているからでしょうが、そもそもデバイスマネージャーの機能を使用するとフリーズするのは謎ですね。（Windowsのバグでは……？）
ではまた。
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